نطاق التوصيل
نوفر الشحن داخل المملكة العربية السعودية عبر شركتي أرامكس وسمسا، وفقًا لتغطية الخدمة للعنوان المحدد في الطلب.
مدة التوصيل
يستغرق توصيل الطلب من يومين إلى أربعة أيام عمل كحد أقصى، ولا يُحتسب يوم الجمعة ضمن أيام العمل.
رسوم الشحن
رسوم الشحن 27 ريالًا سعوديًا للطلب حتى 15 كجم، ويُضاف نحو 2 ريال لكل كيلو إضافي، وتظهر رسوم الشحن النهائية بوضوح قبل تأكيد الطلب والدفع.
التوصيل مجاني داخل الرياض للطلبات أعلى من 350 ريالًا مع أي طريقة توصيل تختارها، ويتوفر أيضًا داخل الرياض التوصيل عن طريق مندوب المتجر خلال يوم عمل.
تجهيز الطلب وتتبع الشحنة
يتم تجهيز الطلب بعد تأكيده واستكمال الدفع عند الحاجة، ثم تسليمه لشركة الشحن. نرسل بيانات التتبع عند توفرها لتتمكن من متابعة شحنتك.
بيانات التوصيل
يرجى التأكد من صحة اسم المستلم ورقم الجوال والعنوان، والرد على اتصالات مندوب التوصيل. إذا احتجت إلى تعديل بياناتك، تواصل معنا في أقرب وقت للتحقق من إمكانية التعديل قبل الشحن.
تأخر الطلب أو وجود مشكلة عند الاستلام
إذا لم يصلك الطلب خلال المدة المحددة، تواصل معنا مع ذكر رقم الطلب لمتابعة الشحنة.
يرجى فحص الطلب عند الاستلام. عند وجود تلف أو نقص أو اختلاف، أرسل لنا رقم الطلب وصورًا واضحة للمنتج والتغليف، لمراجعة الحالة ومساعدتك وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع.
التواصل معنا
الهاتف وواتساب: +966582519529
البريد الإلكتروني: [email protected]
